お申し込み

お申し込みをされる前に

お申し込みには特に事前のご連絡は必要ございませんが、お問い合わせフォーム・お電話等にてご連絡いただければ、よりスムーズ・確実に作業を進めさせていただけます。

連絡先 データワークス 富山営業所
TEL 076-411-9109 FAX 076-411-9209

発送・お持込みいただくもの

「データ復旧サービス(診断)お申込書」

データ復旧サービス(診断)お申込書
お手数ですが、印刷し必要事項を記入してください。
障害メディア
付属品
復旧データ格納メディア

 必要データ容量以上で、データが一切入っていない、かつUSB接続が可能なメディア限定です。
※弊社貸出用メディアをご利用される場合は必要ありません。また、納品前のご送付でも対応可能です。

メディア別 付属品一覧

ノートパソコン ノートパソコン本体 + ACアダプター
デスクトップパソコン 本体のみ
外付ハードディスク 本体 + ACアダプター
各種メモリカード メモリカード本体のみ(アダプタ等は不要です。)
NAS 本体 + ACアダプター
CD・DVD・MO CD・DVD・MOのみ
デジタルビデオカメラ(ハードディスク) 本体 + ACアダプター + PC接続キット + 付属ソフトウェア
デジタルビデオカメラ(DVD) DVDディスクのみ
サーバ専用機 ハードディスクを取り出さず、そのままの状態で本体のみお送りください

ページトップへ

ご送付・お持込み先


※復旧をご依頼の場合は富山営業所へご送付ください。
(本社では受付いたしておりません。)

ご送付・お持込み先 〒930-0115 富山県 富山市茶屋町 480-6
富山データ復旧センター DataWorks データワークス
(株式会社データワークス)
TEL 076-411-9109 FAX 076-411-9209

ページトップへ

お申し込み書

お申し込み前に下記の「お申込み規定」を必ずお読みください。

お申し込みされた場合にはお申込み規定に同意されたものとさせていただきます。

お申込み規定

株式会社データワークスの提供するデータ復旧診断お申込をご希望のお客様は、以下内容について、お申込規定を承諾した上で、本サービスを利用するものとします。

第一条(本サービスの定義)

本サービスは、当社がお客様よりお預かりしたメディアについて初期診断を行い、データ復旧の可否の判断及び、可能な場合はお見積もり提示までを無料で実施させて頂くサービスであり、障害の原因の調査・解析及びお預かりしたメディアの修理・修復は行いません。

第二条(障害メディア及び内部データに対する所有権)

お客様は、本サービスを依頼する障害メディアの法的所有者であることを本サービスのお申込をもって証明されたものとします。

第三条(作業費用と作業条件)

1.お客様が、データ復旧サービス(診断)お申込規定に同意され「データ復旧サービス(診断)お申込書」へご記入頂き、障害メディアを当社へ持ち込み又は発送され、当社にて受付した時点で本サービスの依頼に関する契約が成立するものとします。データ復旧診断お申込み契約の成立に際し、費用は発生致しません。

2.当社より、初期診断結果をご報告し、復旧可能な場合は、お見積もりを提示させて頂きます。その後、お客様より正式依頼のご連絡を確認させて頂ました時点で、データ復旧の作業費用が発生致します。

3.復旧の可否及び正式依頼、キャンセルを問わず、発送の場合は、往復の送料はお客様にてご負担となります。また、正式依頼の場合のお支払が、お振込み又は代引きをご希望の場合は、その際の手数料につきましてもお客様ご負担となります。

第4条(お支払い方法)

1.来店可能なお客様は、復旧データを店頭にてご確認頂きました後、現金又は、クレジットカードにてお支払下さい。同日、納品させて頂きます。現金、クレジットカードではなく、お振込みをご希望の場合は、お振込み確認後、納品させて頂きます。

2.発送ご希望のお客様は、当社指定の銀行へのお振込みが確認出来次第、発送させて頂きます。

3.代引きを希望のお客様は、当社指定の運送会社にてコレクトサービスを利用し、現金引換えでの対応をさせて頂きます。その際の代引き手数料は、お客様にてご負担となります。

第5条(免責事項)

1.当社は、初期診断のお申込みから始まるすべての本サービスの過程において生じたデータ消失もしくは破壊、またはメディア滅失もしくは毀損について、損害賠償義務を負わないものとします。

2.お預かりしたメディアの初期診断については、障害判定プログラムもしくは専用機器を使用し、当社の経験則を元に判断した結果を報告するものであり、復旧率を保証するものではございません。
物理損傷による開封作業結果につきましては、作業後に当初見込みの状態と異なる場合もあり、必要とするデータが復旧できない場合もございます。
また、障害が発生したメディアからデータを復旧した場合、全てのデータにつきまして正しく開けない等の可能性がございます。

3.お預かりしたメディアが物理障害である場合や、お客様の操作状況等により、お客様の必要とするデータが復旧できない場合もございます。

4.輸送中の事故・損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
納品させて頂きました後、7日間は、当社にてお客様の復旧データのバックアップを保管することを許可頂くものとします。7日以上経過してからの不具合やクレームについて当社は対応しないものとし、7日経過した時点でデータの完全消去を行います。

5.メディアをお預かりした後、初期診断結果をご報告後以降、お客様との連絡がお客様都合にてとれなくなった場合は、障害メディアの所有権を放棄したものとみなし、当社では一切の責任を負いません。

第6条(機密保持)

当社は、当社がISO27001認証(2012年8月23日)を受けた「情報セキュリティ方針」及び「個人情報保護方針」に基づき、メディアに含まれるデータ及び復旧データを機密情報として保持し、第三者に開示又は漏洩致しません。但し、当社で回収されたデータが犯罪行為等に利用された場合で、警察など行政・司法機関からの協力要請があった場合には、提供する場合があります。

第7条(損害賠償)

当社の過失により、お客様のデータが漏洩され被害を被った場合、当社がその賠償責任を負うものとします。ただし、賠償額の総計はいかなる場合もお客様が本サービスのために支払った金額を超えないものとします。

第8条(協議事項)

本規定に定めのない事項が生じた場合または本規約各条項の解釈について疑義が生じた場合は、お客様と弊社にて協議の上誠意をもって解決するものとします。

最終改定日:2012年9月1日
株式会社データワークス
代表取締役 三辺 晃

上記へのご同意後、下記リンク先よりお申込書をダウンロード後、必要事項のご記入・署名欄へのご署名をお忘れず、ご送付ください。

※Excelでのダウンロードも可能ですが、ご使用の環境やPCによってはレイアウトが崩れる場合もございますので、そうした場合はPDFファイルをダウンロードの上、印刷後直接ご記入くださいますよう、よろしくお願いいたします(お客様ご使用環境でのダウンロードされたファイルの正常動作は保証出来かねます)。

※その他のご相談等(印刷環境自体がそもそもない等)あれば、お電話・メールにて直接お問い合わせくださいますよう、よろしくお願いいたします。

  • お申し込み規約に同意
  • お申し込み規約に同意

ページトップへ